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Alexandra Pircan

Gestora de Marketing
da Titanic Grup, Roménia



Todos os anos, 72.000 carros chegam com segurança e rapidez ao destino sem condutor. Este não é um cenário do futuro com um carro controlado por software, mas um negócio diário para o Titanic Grup, uma empresa especializada em transporte de carros, com sede em Pitesti, Roménia. Tendo começado com apenas um camião transportador em 1994, o Titanic Grup é agora uma organização sofisticada e bem estabelecida que entrega carros de marcas como a Mercedes, Ford e Volvo em destinos em toda a Europa.

Todos os carros transportados contam, e isso significa que todos os camiões transportadores têm de estar cobertos em caso de avaria em qualquer lugar da Europa.

De acordo com Alexandra Pircan, Gestor de Marketing do Titanic Grup, esta reputação foi conquistada fornecendo o melhor serviço possível aos clientes: “Sabemos que temos de entregar no prazo, sempre. Todos os carros transportados contam e isso significa que todos os camiões transportadores têm de estar cobertos em caso de avaria em qualquer lugar da Europa.”

Com 100 funcionários e mais de 80 camiões, o Titanic Grup necessitava de um parceiro com ampla cobertura europeia e técnicos especializados. Com vista a garantir a entrega segura e atempada de todos os carros, Alexandra escolheu fazer parceria com a Goodyear e o seu serviço de assistência ServiceLine24h: “Não nos preocupamos porque sabemos que, onde quer que esteja o camião, basta ligar para este serviço e o nosso problema já estará resolvido. Graças a um sistema de identificação único e ao conhecimento dos técnicos de pneus de camiões da Goodyear, a nossa frota continua a circular 365 dias por ano. O serviço ServiceLine24h é ótimo para nós, para os motoristas e para os clientes.”

Não nos preocupamos porque sabemos que, onde quer que esteja o camião, basta ligar para este serviço e o nosso problema já estará resolvido.
minutos de inatividade
na estrada *
*Estatísticas internas ServiceLine24h 2019