Oczekiwanie, że publiczne usługi autobusowe będą punktualne, to jedno, a spełnianie wymagań szwajcarskich pasażerów to zupełnie co innego. Czystość, nienaganna obsługa kierowcy oraz bezpieczeństwo to codziennie wymogi stawiane TPF.
„Nasi pasażerowie oczekują wyłącznie doskonałych warunków”, wyjaśnia Hervé Cotting z działu technicznego TPF.
„Każdego dnia i o każdej porze roku. Tu jest Szwajcaria” uśmiecha się, „więc jeździmy na wysokościach od 450 do 1500 m, niezależnie od pogody.”
„Potrzebujemy wielu różnych typów opon do naszych 55 miejskich i 170 regionalnych autobusów. Są nam niezbędne do działania.”
„Dlatego wybraliśmy czujnik najazdowy Goodyear Drive-Over-Reader (DOR). Jest to jedyny system na rynku, który spełnił nasze potrzeby, ponadto korzystają z niego inne szwajcarskie firmy. Każdy autobus wjeżdżający na teren TPF w Givisiez przejeżdża nad czytnikiem. DOR skanuje opony i automatycznie sprawdza ciśnienie oraz bieżnik każdej z nich. Dane o oponach są natychmiast przesyłane do naszych biur do narzędzia zarządzającego. Na pierwszy rzut oka możemy stwierdzić, który autobus potrzebuje serwisu opon. To takie proste.
Różnica? Łatwość obsługi i spokój. To szybki i niezawodny sposób sprawdzania ciśnienia w oponach, który daje jasny obraz osiągów ogumienia.
Jednocześnie ograniczasz niemal do zera ryzyko, że autobus odjedzie, a w drodze opona ulegnie przebiciu” - wyjaśnił Hervé.
Co więcej, ułatwia to życie naszym mechanikom i pozwala im zaoszczędzić wiele czasu. Nie muszą objeżdżać wszystkich naszych zajezdni i sprawdzać zużycia wszystkich opon.
Kto na tym zyskuje? Wszyscy: pasażerowie i kierowcy zyskują bezpieczeństwo, a ludzie pracujący w dziale utrzymania ruchu TPF odczuwają korzyści pod względem efektywności. Dla naszej firmy jest to narzędzie oszczędzające zarówno czas, jak i pieniądze. Co więcej, ma również znaczenie dla środowiska, ponieważ zoptymalizowane zarządzanie oponami oznacza optymalne zużycie paliwa.
TPF podlega kontroli jakości wymaganej przez Federalny Urząd Transportu (OFT). Jednym z ich parametrów kontroli jakości jest System Zarządzania Jakością (QMS). Tajemniczy klienci regularnie oceniają usługi TPF w oparciu o kryteria określone przez OFT, w szczególności jakość usług, informację pasażerską, czystość pojazdów, infrastrukturę i wiele innych kryteriów. System ten pozwala TPF na ciągłe podnoszenie jakości swoich usług.